发热管厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
发热管厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

家电产品线上销售比重增加售后质量成为关键

发布时间:2020-02-19 03:04:54 阅读: 来源:发热管厂家

随着4G时代的到来,移动互联网的发展速度会更快,互联网企业都在积极抢占移动端的市场,手机淘宝推出的3.8购物节就是一个例子,笔者大胆预测,互联网电子商务对于实体店的冲击还会更大。

对于家电企业来说,家电产品的线上市场也日益繁荣,如何抓住更多的消费者成为以后的发展关键,其中,网购家电的售后服务质量是必须要注视的。

来自奥维咨询的数据显示,家电产品在线上的销售比重一直在持续增加,并且家电厂商对于电商业务的重视程度也在加剧,设立电商部门,建设O2O商业模式,都是近期家电企业的大动作。

2013年,家电市场的实体店受到了前所未有的冲击,其实不仅仅是家电卖场,整个消费电子的实体店都受到了冲击,北京中关村e世界、海龙大厦的情况就是未来实体卖场的一个缩影。

奥维咨询数据显示,2013年家电大连锁门店数量同比下降4.6%,实体店出现了大量关门的现象。

数据显示,去年我国网络购物市场交易额达到18500亿元,其中家电数码产品网购市场规模占到了整体网购量的19.4%,年增长率达到50%,高于整体网购市场的增长速度。在大家电部分,平板电视、冰箱、洗衣机、空调等四类大家电产品约占25.9%,达到345亿元。

家电产品网购的持续增长也给中国的家电企业带来了信心,但是家电企业要想继续占领市场,在售后服务上应该做足功夫。家电视界网记者从江苏家电维修协会了解,2013年全年接到三包期内投诉共4120起,据工作人员介绍,除了家电产品本身质量问题收到投诉之外,家电维修的投诉量也一直居高不下。

央视的315晚会马上就要开了,晚会导演也透露,关于家电领域的投诉问题将是晚会关注的一个热点。随着3月15日新消法的实施,在网购家电这一块,将有更加详细的规则来维护消费者的合法权益,网购7日内退货也将成为消费者的基本权益。

壳体容器检测试验机公司

容器检测试验机公司

油管检测设备

脉冲试验机